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FELIS® - Solution de suivi du merchandising terrain en temps réel
10 June 2026

supervision-visites-certifiees-geosupervision

Données merchandising terrain : fiables ou déclarées ? La vérité sur le WhatsApp et l'Excel | FELIS®

85% des équipes merchandising au Maroc utilisent WhatsApp comme reporting. Voici ce que ça coûte et comment FELIS® certifie chaque donnée terrain par GPS, horodatage et preuve photo.

 

Supervision terrain · 2026

Votre planning terrain
face à la réalité :
l’écart que vos rapports cachent

Visite programmée ≠ visite certifiée. Découvrez le coût invisible des visites non réalisées ou partielles, et comment la géo‑supervision live et les alertes automatiques FELIS® rétablissent la transparence.

Géo‑supervision live
Alertes automatiques
Taux de complétion
−27%
Visites non conformes
100%
Traçabilité GPS
Alertes
Anomalies temps réel
8 min de lecture
−32%
Visites non conformes détectées
100%
Visites certifiées GPS
Temps réel
Alertes anomalies

Vous planifiez 150 visites cette semaine. Combien auront vraiment lieu au bon endroit, au bon moment, avec une durée suffisante ? Vos rapports actuels vous le disent-ils vraiment ?

Si la réponse est « on leur fait confiance » ou « ils ont dit que c’était fait », vous avez un problème de supervision, pas un problème d’équipe. Une visite programmée n’est pas une visite certifiée. Sans géofencing ni horodatage fiable, vous pilotez sur des déclarations, pas sur des preuves.

Ce problème est systémique dans le merchandising marocain. La majorité des directions commerciales utilisent encore des outils sans géo‑supervision live : Excel, WhatsApp, ou des solutions métier sans module de géofencing. Les écarts entre le planning et la réalité terrain restent invisibles, et coûtent chaque année des millions de DH en ruptures, planogrammes non respectés et heures mal engagées.

📋 Au sommaire

Ce que vous allez découvrir

La différence fondamentale entre une “visite programmée” et une “visite certifiée”
Les 3 écarts invisibles : visite fantôme, visite tronquée, visite décalée
Comment la géo‑supervision live FELIS® certifie chaque passage
Le ROI d’une supervision réelle : réduction des fraudes, optimisation des tournées
Diagnostic terrain

Les 3 écarts que vos rapports ne voient pas

Derrière chaque planning de visites, trois types de décalages structurels faussent votre pilotage.

Visite fantôme

Un check‑in déclaré hors périmètre, sans preuve géolocalisée. Le merchandiser valide une visite sans jamais avoir mis les pieds dans le point de vente.

⚠️ Coût : charges non justifiées pour un passage inexistant

Visite tronquée

Une présence trop courte pour couvrir le plan de visite. Le relevé est bâclé, les rayons secondaires sont ignorés, les anomalies ne sont pas remontées.

⚠️ Coût : ruptures non détectées, planogramme non respecté

Visite décalée

Une photo prise ailleurs (galerie, autre magasin) ou un horodatage falsifiable. La preuve visuelle n’est pas corrélée à la réalité du moment.

⚠️ Coût : décisions commerciales basées sur des preuves invalides
−32%
C’est la baisse moyenne des visites non conformes constatée par nos clients et partenaires après 3 mois de géo‑supervision . FELIS® Merchandising.
FELIS® en action

De la donnée déclarée à la preuve certifiée

FELIS® transforme chaque visite terrain en un événement traçable, horodaté et géolocalisé, avec des alertes automatiques en cas d’anomalie.

Géofencing actif

Le check‑in et la capture photo sont impossibles hors du périmètre du point de vente. Fin des visites fantômes.

Horodatage & preuve photo

Chaque photo est prise en direct, horodatée et signée numériquement. Aucune importation depuis la galerie.

Alertes automatiques

Anomalies détectées en temps réel : hors périmètre, durée insuffisante, non‑réalisation. Pilotage réactif.

Mode offline

Fonctionne sans réseau (réserves, sous‑sols). Synchronisation automatique au retour de la connexion.

Voir la solution en action

En 30 minutes, nos experts vous montrent comment FELIS® certifie chaque visite et alerte en temps réel.

Demander une démo →
Impact opérationnel

Ce que change la géo‑supervision sur vos KPIs

Des résultats mesurables sur les indicateurs qui pilotent votre performance terrain.

−32%
Visites non conformes
Réduction moyenne des visites fantômes ou tronquées après 3 mois d’utilisation du géofencing FELIS®.
+18%
Conformité planogramme
Amélioration du respect des facing et emplacements grâce aux preuves certifiées et aux alertes.
−45%
Litiges commerciaux
Disparition des contestations sur les passages grâce à l’horodatage et à la géolocalisation.
2h
Gagnées par jour
Temps que vos superviseurs récupèrent en ne vérifiant plus manuellement les rapports WhatsApp ou Excel.

“Avec FELIS®, nous avons passé d’un taux de conformité déclaré à 92% à un taux certifié à 78% la première semaine. Cet écart nous a permis de recaler nos tournées et d’économiser 23% de temps terrain non productif.”

— Directeur Commercial, Grande Marque FMCG Maroc
FAQ

Questions fréquentes sur la supervision certifiée

Les réponses aux interrogations que nous recevons des directeurs commerciaux avant de déployer la géo‑supervision.

Poser une question
Une visite programmée est une intention. Une visite certifiée est une preuve : elle repose sur un check‑in géolocalisé (géofencing), une durée horodatée, des photos prises en direct (pas de galerie), et une synchronisation infalsifiable. C’est la seule donnée qui permet de piloter sans biais.
Le géofencing nécessite une connexion internet pour que l’application puisse récupérer la localisation exacte et la comparer avec la base des points de vente hébergée dans le cloud. En zone rurale ou en sous‑sol sans réseau, le géofencing n’est pas actif. En revanche, l’application permet de capturer des données offline (photos, formulaires) qui seront synchronisées ultérieurement dès le retour de la connexion. Pour une certification complète, nous conseillons de planifier les visites dans des zones couvertes.
Absolument. Le back-office FELIS® permet de configurer par point de vente ou par typologie de visite : rayon d’action, durée minimale sur site, fenêtre horaire autorisée. Toute anomalie (hors périmètre, durée insuffisante, check‑in manqué) déclenche une alerte en temps réel sur le dashboard superviseur.
FELIS® maintient une base de données centralisée des points de vente au Maroc. Lors du déploiement, l’équipe FELIS® importe automatiquement les points de vente correspondant à votre périmètre. Vous pouvez ensuite ajouter ou modifier des points de vente directement dans le back-office. Toute correction de géolocalisation effectuée par vos équipes enrichit la base commune pour l’ensemble des clients. Le déploiement complet (configuration des règles, invitation des utilisateurs) est opérationnel en 48 à 72 heures.
À chaque tentative de début de visite, l’application FELIS® vérifie en temps réel la position GPS du collaborateur et la compare aux coordonnées enregistrées du point de vente. Si la position ne correspond pas au périmètre autorisé, l’accès à la fiche de visite est immédiatement bloqué. Cette validation est obligatoire avant toute capture de données. Seule une position conforme permet de démarrer l’audit terrain.
FELIS® est conçu en mode offline-first : les photos et les formulaires sont stockés localement et synchronisés automatiquement dès le retour de la connexion. En revanche, le géofencing (vérification de la position par rapport au point de vente) nécessite une connexion internet active. Sans réseau, le check‑in ne peut pas être certifié géographiquement.
Passez à l’action

De la donnée déclarée
à la visite certifiée

Avec FELIS®, chaque passage devient une preuve : géolocalisée, horodatée, infalsifiable. Découvrez en 30 minutes comment éliminer les écarts invisibles de votre supervision terrain.

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Sans engagement
Activation sous 48h
Support dédié
−32%
Visites non conformes
Réduction moyenne constatée après 3 mois de géo‑supervision FELIS®
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Découvrez comment certifier chaque passage, éliminer les écarts invisibles et reprendre le contrôle de votre exécution retail. Nos experts vous accompagnent en 30 minutes.

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